Почему юристам сложно работать с зумерами и как наладить взаимодействие

Дарья Озол

Шеф-редактор Системы Юрист

Научитесь: получать выгоду от младших коллег и защищать свою зарплату.

По данным исследования «Актион Право», почти треть корпоративных юристов в 2026 году отметили, что в работе с коллегами-зумерами их эмоционально утомляет необходимость постоянно объяснять очевидное. При этом еще треть руководителей признались, что эффективность работы команды напрямую зависит от готовности младших коллег учиться и принимать замечания. В крупных компаниях опытным юристам все чаще приходится быть наставниками начинающих коллег и одновременно защищать свои ресурсы.

Мы поговорили с юристами, которые прошли через адаптацию зумеров и научились извлекать из нее выгоду. На их опыте показали, как выстроить работу с зумерами так, чтобы они стали вашими союзниками, а не источником стресса.

Зумер — это человек, принадлежащий к «поколению Z», родившийся примерно с 1997 по 2012 год. Первое поколение, полностью выросшее в цифровую эпоху

Ищут способы работать меньше

Руководители юридических департаментов и партнеры адвокатских бюро считают, что зумеры не просто используют технологии — они ищут способы упростить сложное, в том числе для того, чтобы меньше работать. И здесь важно направить эту компетенцию младших сотрудников в нужное русло. Нужно сделать так, чтобы упрощающие механизмы не снижали качество работы, а наоборот, формировали инструменты для глубокой аналитики.

Алина Хамматова, адвокат, советник адвокатского бюро «Вертикаль», в котором зумеры составляют около 35 процентов команды, делится положительным опытом работы с ними. В прошлом году ее коллеги поколения Z разработали программное решение для автоматизации рутинных юридических процессов и работы с distressed-активами. Система выполняет анализ банковских выписок, проверку сделок на оспоримость по банкротным основаниям и оценку инвестиционной привлекательности долгов. Она позволяет проверять лица по открытым источникам: КАД, ФССП, ФНС, ЕФРСБ, реестр залогов и др., квалифицировать сделки по статьям 61.2 и 61.3 Закона о банкротстве через интеллектуальные алгоритмы, а также проводить инвестиционный анализ долгов через скоринг должника, прогнозировать взыскания и рассчитывать справедливую цену покупки. Это ПО сейчас активно используют все сотрудники адвокатского бюро «Вертикаль».

Как наладить взаимодействие. Вместо того чтобы раздражаться на желание зумеров меньше работать, перестаньте воспринимать это желание как лень и саботаж. Молодое поколение борется не только за свободное время, но и за повышение личной эффективности. Если зумер предлагает упростить процесс — не отмахивайтесь, а попросите показать, как именно. Дайте ему задачу автоматизировать вашу рутину. Он сделает это быстрее, чем вы найдете исполнителя на аутсорс. А вы освободите свое время для более сложных задач.

Задают неудобные вопросы

Светлана Медведовская, руководитель службы комплаенс АО «Систэм Электрик», восхищается прямотой зумеров и их свободой от иерархических условностей. «Если решение кажется зумерам нелогичным или рискованным, они задают вопросы прямо, не боятся сказать „я не понимаю“ или „а почему мы делаем именно так?“ — отмечает Светлана и делится своим опытом: — Когда младший специалист неожиданно указывает на логическую дыру в процедуре — это круто, это предотвращает риски».

Алина Хамматова, адвокат, советник адвокатского бюро «Вертикаль», согласна с выводами Светланы: отсутствие страха задавать вопросы и отстаивать свое мнение — это драйвер улучшений. Модель управления «я сказал — ты сделал» устарела. Современный стиль — это со-управление и наставничество. По мнению Алины, важно не просто ставить задачи, а объяснять контекст: зачем мы это делаем, какую проблему решаем и почему это важно. Такой новый стандарт руководителя она разработала для себя и своей команды.

Как наладить взаимодействие. Не воспринимайте бесконечные «почему» как проверку вашего авторитета. Для зумера этот вопрос — способ убедиться, что задача решается правильно. Вместо того чтобы раздраженно отмахиваться, используйте каждый вопрос как возможность проверить свои же процессы. Если зумер что-то не понял — значит, ваша инструкция или постановка задачи были неочевидны. Потратьте пять минут на объяснение контекста сейчас — и сэкономите часы на исправление ошибок потом.

Могут уехать в Африку в любой момент

Текучесть — один из главных вызовов при работе с зумерами. С одной стороны, в них живет невероятная скорость, креатив, открытость новому и готовность менять процессы. С другой — такая же скорость в принятии решений в отношении своей жизни. Они не держатся за место, не терпят рутину, не считают, что должны кому-то что-то годами доказывать.

«Несмотря на то что значительная часть зумеров работает у нас достаточно продолжительное время, именно с этим поколением мы по-настоящему столкнулись с текучестью кадров. Около 40 процентов сотрудников, принятых на работу за последние полтора-два года, задержались в компании в среднем на год. Кто-то понял, что юридическая сфера — не его путь, кто-то оказался не готов к постоянному потоку новых задач, а кто-то — в принципе не готов работать», — говорит Алина Хамматова, адвокат, советник адвокатского бюро «Вертикаль».

Опытные руководители оценивают эту ситуацию с точки зрения естественного отбора: остаются сильные и заинтересованные сотрудники. Но с точки зрения вложений — времени на обучение, погружения в задачи, адаптации — ситуация порой бывает неприятной. Особенно когда начинаешь видеть первые результаты у новичка, а он принимает резкое и неожиданное решение уйти.

Алексей Березин, руководитель управления по правовому сопровождению сделок M&A Группы «Черкизово», дополняет выводы коллег своей ироничной историей: «Сильных разочарований пока не было. Однако была интересная ситуация, когда коллега-зумер очень быстро уволился. Он даже испытательный срок до конца не прошел. Причина увольнения оказалась нестандартная: ему надо было срочно ехать в Африку...»

Как наладить взаимодействие. Увольнение зумера не станет личным поражением для вас или крахом для команды. Перестаньте тратить нервы на удержание каждого молодого сотрудника и пытаться их «привязать» к вашей компании. Это невозможно — у зумеров другой ритм жизни. Инвестируйте в процессы, а не в конкретных людей. Заводите инструкции и чек-листы, чтобы в любой момент передать задачи другому сотруднику. Делегируйте, но не привязывайтесь, чтобы не уезжать за молодым специалистом в Африку.

Не умеют преодолевать сложности

Зумеры молниеносно выдают результат. Но как только задача требует погружения, многодневной рутины или последовательного анализа — они начинают отвлекаться или терять интерес. Многие связывают это с ленью молодого поколения, но их руководители фиксируют особенность мышления.

Алина Хамматова, адвокат, советник адвокатского бюро «Вертикаль», называет это одной из главных сложностей в работе с зумерами. Их клиповое мышление противится долгой концентрации на рутинных задачах, кроме того, страдают навыки глубокого анализа. Зумерам трудно преодолевать сложности — они их демотивируют. Если поколение миллениалов готово было в их возрасте работать за еду и опыт, то зумеры такой принцип отрицают.

Галина Тимашинова, директор по административно-правовым вопросам Группы компаний «Авторитэйл», подтверждает это наблюдение Алины: «Сложнее всего зумерам глубоко погрузиться в специфику юридического вопроса. Первичный результат по задаче они выдают быстро, а вот дальнейшее погружение происходит тяжелее».

Как наладить взаимодействие. Не пытайтесь заставить зумера сидеть над одним договором три дня. Он этого не выдержит, и вы оба будете страдать. Разбивайте сложные задачи на короткие этапы. Не «подготовь правовую позицию по делу», а «сделай подборку практики по вопросу к обеду, после обеда соберемся и разберем».

Используйте скорость зумеров как ресурс. Они быстро выдают первичный материал — берите его за основу и наращивайте глубину сами. Это все равно быстрее, чем делать все с нуля. И помните: то, что они не копают глубоко, не значит, что они ...