Дарья Озол
шеф-редактор Системы Юрист
Комарова Мария,
куратор по кодированию от алкоголизма
Евгений Четырус,
эксперт в области виноделия
Мария Макаренко,
ответственная по урегулированию конфликтов
Пример
Компания пообещала 100 лет бесплатной пиццы, а потом изменила правила акции
Выдача награды может быть акцией, правила которой компания меняет по своему усмотрению. Так решил суд, когда рассматривал дело по иску гражданина, который выполнил условия акции и рассчитывал на обещанное вознаграждение.
В 2018 году организация объявила: те, кто сделает татуировку с логотипом «Домино’с Пицца», в течение 100 лет будут ежегодно получать по 100 подарочных промокодов на бесплатную пиццу. Один из участников, выполнивших такое условие, получал бесплатную пиццу до 2022 года, а потом промокоды перестали действовать. Компания на обращения и претензию не ответила, поэтому спор пришлось разрешать в суде.
Истец дополнил: чтобы в 2018 году получить промокод, ему пришлось подписать соглашение об участии в акции. Как выяснилось, по условиям соглашения компания имеет право вносить изменения в правила акции и прекратить ее, если какой-то аспект акции нельзя провести так, как запланировано. Суд отметил, что письменный договор стороны не заключали. Однако это не помешало тому, чтобы признать за компанией-ответчиком право на свое усмотрение вносить изменения в правила акции или прекратить ее. Первая инстанция отказала истцу в признании права требования о безвозмездной передаче пицц и взыскании компенсации морального вреда (решение Мещанского районного суда от 28.08.2025 по делу № 2-7657/2025).
Информационный источник публикации Актион МЦФЭР
Источник изображения Freepik