Если финансовая организация нарушила ваши права, можно подать жалобу в Банк России. Жалобу можно подать на все финансовые организации: банки, страховые компании, микрофинансовые организации, ломбарды, брокеров, биржи, негосударственные пенсионные фонды. В жалобе укажите все обстоятельства и прикрепите документы, которые подтверждают вашу позицию.