Как внедрить систему менеджмента качества

Александр Лемешко

эколог-аудитор, старший специалист по экологическому страхованию. До 2023 года курировал экологический блок при строительстве объектов НВОС

Компания, которая имеет намерения продемонстрировать свое соответствие СЭМ, может сделать это следующими способами:

• провести самооценку и самодекларирование;
• подтвердить соответствие с другими заинтересованными сторонами, например, потребителями, заказчиками;
• получить сертификат СЭМ от внешней организации.

СЭМ внедряют поэтапно. Этапы представили на схеме.

Решение о внедрении системы экологического менеджмента принимается на уровне руководства компании. Такое требование отразили в разделе 5 ГОСТ Р ИСО 14001-2016. Именно от высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и приверженность в отношении системы экологического менеджмента. Если руководство самоустраняется от внедрения СЭМ, аудиторы укажут на высокий риск недостижения целей и могут отказать в сертификации.

После принятия такого решения необходимо определиться, как будет происходить внедрение СЭМ:

• самостоятельно с обучением собственных работников,
• с привлечением соответствующих аудиторов и консультантов на договорной основе.

Какой бы из вариантов – самостоятельное или сторонне внедрение – не выбрала бы компания, у сотрудников должна быть соответствующая квалификация. Это касается в первую очередь квалификации специалистов, которые будут проводить внутренней аудит как на этапе формирования системы СЭМ, так и по факту ее внедрения. Однако с нуля, без обучения, в требованиях ИСО 14001 разобраться сложно, поэтому и для подготовки документов и планов хорошо бы иметь сотрудника с сертификатом обучения по СЭМ в рамках ИСО 14001.

На следующем этапе организация оценивает фактическое положение дел в области экологического менеджмента. Проводится анализ экологических результатов деятельности и определяются основные экологические аспекты. Выбираются те направления экологической безопасности и охраны окружающей среды, на которые непосредственно влияет компания. Например, это может быть размещение отходов или выбросы загрязняющих веществ.

После анализа экологической деятельности, формируют цели, задачи и мероприятия, которые будут способствовать экологической ответственности предприятия. Планируются мероприятия не только по снижению негативного воздействия, но и по контролю и мониторингу такого воздействия.

В планы также включаются тезисы об обязательствах компании выбирать адекватные меры, постоянно улучшать и обеспечивать результативность СЭМ. Организация должна распределить ответственность за мероприятия и порядок контроля, а также продумать ресурсы. Нет смысла включать в СЭМ мероприятия, на которые заведомо нет финансовых и человеческих ресурсов.

Соответствие компании нормам ГОСТ Р ИСО 14001-2016 подтверждает сертификат. После формирования документации по СЭМ, чтобы получить сертификат, проходят внешний аудит сертифицирующей компании. Такой аудит проводят на коммерческой основе по договору.

Обычно соответствие СЭМ подтверждают только после выполнения всех требований ГОСТа. Цели и мероприятия должны быть включены в СЭМ организации и выполнены. То есть сертификат можно получить, только после внедрения СЭМ и реализации заявленных мероприятий. На этапе внедрения СЭМ до начала реализации мероприятий компания вправе советоваться со сторонними организациями и аудиторами на предмет правильности выбора целей, задач, мероприятий и подходов к внедрению СЭМ.