Минстрой: ненадлежащее качество услуг по содержанию и КУ, а также отказ в перерасчете нельзя обосновать задолженностью перед управленцем

Ненадлежащее качество услуг и работ по содержанию, а также коммунальных услуг, равно как и отказ в перерасчете за ненадлежащее качество услуг, нельзя обосновать наличием задолженности перед управленцем или РСО. Разъяснения дал Минстрой в письме от 30.04.2026 № 10278-ОГ/00.

Управление МКД должно обеспечивать в том числе благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, решение вопросов пользования таким имуществом, предоставление коммунальных услуг (ч. 1 ст. 161 ЖК). Управление МКД осуществляют в отношении каждого отдельного МКД как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения МКД, а также исходя из минимального перечня услуг и работ (утв. постановлением Правительства от 03.04.2013 № 290). Это установлено частью 1 статьи 161 ЖК, пунктом 3 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416.

УО по договору управления МКД обязана выполнять работы, оказывать услуги по управлению МКД, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги, если собственники не заключили прямые договоры с РСО (ч. 2 ст. 162 ЖК). Обязанность УО выполнять работы, оказывать услуги надлежащего качества не зависит от наличия или отсутствия задолженности собственников помещений в МКД, а также от состояния взаиморасчетов УО с другими контрагентами, включая РСО.

Собственник помещения в МКД самостоятельно исполняет обязанность перед УО по оплате потребленных услуг в рамках договора управления и не отвечает ни по обязательствам других собственников в данном МКД, ни по обязательствам иных лиц, в том числе собственников помещений в других МКД, которыми управляет этот же управленец.

По общему правилу управляющая МКД организация предоставляет коммунальные услуги гражданам в таком доме. Исключение – собственники заключили прямые договоры согласно части 1 статьи 157.2 ЖК. Тогда КУ предоставляют соответствующие РСО, которые становятся исполнителями услуг. В этом случае плату за КУ вносят таким РСО (п. 2, 6 Правил № 354).

Если услуги, работы по управлению МКД, содержанию и ремонту общего имущества оказывают, выполняют ненадлежащего качества или с перерывами больше установленной продолжительности, размер платы за содержание жилого помещения нужно уменьшить в порядке, установленном Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (утв. постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491).

Если коммунальные услуги предоставляют ненадлежащего качества или с перерывами выше допустимой продолжительности, размер платы за такие услуги уменьшают в порядке, предусмотренном Правилами № 354.

Законодательство не разрешает обосновывать ненадлежащее качество услуг и (или) работ по содержанию жилого помещения либо коммунальных услуг, равно как и отказ в уменьшении размера платы за услуги и (или) работы ненадлежащего качества, наличием задолженности каких-либо лиц перед управляющей МКД организацией или перед РСО.