Дата проведения
20 ноября 10:00 по Москве
Формат проведения
Открытая встреча для пользователей Системы Охрана труда, Системы Актион Охрана труда
Программа мероприятия:
На вебинаре разберем, как выявлять психоэмоциональные риски в торговле, какие факторы провоцируют напряжение и как оценивать их влияние на работников. Поговорим про психологию продаж и основные триггеры конфликтов, рассмотрим инструменты оценки рисков и на практических кейсах покажем, как безопасно разрешать конфликтные ситуации с покупателями..
Лекторы:
Мотько Наталья,
Руководитель службы ОТ АО «Тандер», группа компаний «Магнит»
Руководитель службы ОТ АО «Тандер», группа компаний «Магнит»
