Как приостановить или ограничить предоставление КУ за долги
В рекомендации рассказали, когда и какие КУ приостанавливать или ограничивать. Разъяснили, как это сделать, когда делать нельзя и что грозит, если нарушить порядок. Учтите, что в отношении электроснабжения ограничение предоставления коммунальной услуги не применяется, а применяется только приостановление.
Когда ограничивать и приостанавливать КУ
Исполнитель КУ имеет право ограничить и приостановить КУ:
В этих случаях обязательно уведомьте жителя о ваших намерениях.
В некоторых ситуациях перед ограничением или приостановлением КУ уведомлять жителей не нужно. В чек-листе мы собрали все основания, когда можно ограничить или приостановить предоставление КУ без предварительного уведомления.
Когда ограничивать и приостанавливать КУ
Исполнитель КУ имеет право ограничить и приостановить КУ:
- за долги по их оплате (кроме случаев-исключений);
- при необходимости проведения ремонтно-профилактических работ.
В этих случаях обязательно уведомьте жителя о ваших намерениях.
В некоторых ситуациях перед ограничением или приостановлением КУ уведомлять жителей не нужно. В чек-листе мы собрали все основания, когда можно ограничить или приостановить предоставление КУ без предварительного уведомления.
Перечень оснований, когда исполнитель имеет право ограничить, приостановить КУ, закреплен в пунктах 115, 117 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
Как рассчитать задолженность, чтобы ограничить, приостановить КУ
Неполная оплата коммунальной услуги – одно из оснований ограничить её предоставление или приостановить в целом. Чтобы определить, есть ли такое основание, нужно рассчитать:
Если задолженность превышает долговой порог, то исполнитель (УО, ТСЖ, ЖК или ЖСК) получает право ограничить либо приостановить услугу в связи с ее неполной оплатой. Такой порядок предусмотрен в подпункте «а» пункта 17, пункте 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
Размер задолженности за коммунальную услугу зависит от того, оплачивал ли потребитель КУ за прошлые расчетные периоды.
Если потребитель вообще не оплачивал ЖКУ, то долг – это размер платы, начисленной за конкретную коммунальную услугу (абз. 2 п. 118 Правил № 354).
Если потребитель частично оплатил ЖКУ, то внесенную сумму распределите пропорционально между всеми видами коммунальных услуг и платой за содержание жилого помещения, указанных в платежном документе (абз. 3 п. 118 Правил № 354).
На рисунке 1 мы показали, как формировать задолженность в зависимости от того, как житель оплачивал КУ.
Рисунок 1. Порядок определения задолженности за КУ
Как рассчитать задолженность, чтобы ограничить, приостановить КУ
Неполная оплата коммунальной услуги – одно из оснований ограничить её предоставление или приостановить в целом. Чтобы определить, есть ли такое основание, нужно рассчитать:
- задолженность потребителя за коммунальную услугу;
- максимальный размер долга, после которого разрешено ограничивать или приостанавливать коммунальную услугу (далее – долговой порог).
Если задолженность превышает долговой порог, то исполнитель (УО, ТСЖ, ЖК или ЖСК) получает право ограничить либо приостановить услугу в связи с ее неполной оплатой. Такой порядок предусмотрен в подпункте «а» пункта 17, пункте 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
Размер задолженности за коммунальную услугу зависит от того, оплачивал ли потребитель КУ за прошлые расчетные периоды.
Если потребитель вообще не оплачивал ЖКУ, то долг – это размер платы, начисленной за конкретную коммунальную услугу (абз. 2 п. 118 Правил № 354).
Если потребитель частично оплатил ЖКУ, то внесенную сумму распределите пропорционально между всеми видами коммунальных услуг и платой за содержание жилого помещения, указанных в платежном документе (абз. 3 п. 118 Правил № 354).
На рисунке 1 мы показали, как формировать задолженность в зависимости от того, как житель оплачивал КУ.
Рисунок 1. Порядок определения задолженности за КУ
Какие КУ исполнитель имеет право ограничить или приостановить
Ограничить можно коммунальные услуги, предоставляемые в МКД, кроме электроснабжения (п. 114 Правил № 354). Приостановить за долги можно любые КУ, кроме отопления и холодного водоснабжения (п. 119 Правил № 354).
Рисунок 2. Какие КУ исполнитель имеет право приостановить
Ограничить можно коммунальные услуги, предоставляемые в МКД, кроме электроснабжения (п. 114 Правил № 354). Приостановить за долги можно любые КУ, кроме отопления и холодного водоснабжения (п. 119 Правил № 354).
Рисунок 2. Какие КУ исполнитель имеет право приостановить
Ограничивайте или приостанавливайте только те КУ, за которые у потребителя образовалась задолженность. Заменять услуги нельзя.
Как составить и направить уведомление об ограничении, приостановлении КУ
Составьте уведомление об ограничении, приостановлении КУ в письменной форме.
В уведомлении укажите:
Пример уведомления есть на рисунке 3.
Рисунок 3. Пример уведомления о наличии задолженности
Как составить и направить уведомление об ограничении, приостановлении КУ
Составьте уведомление об ограничении, приостановлении КУ в письменной форме.
В уведомлении укажите:
- информацию о задолженности по оплате КУ;
- напоминание, что срок для оплаты – 20 дней с даты получения уведомления;
- предупреждение о том, что, если не погасить долг в указанный срок, исполнитель ограничит, а затем приостановит услугу;
- предупреждение о том, что, если не погасить долг в указанный срок, исполнитель приостановит предоставление КУ, поскольку у него нет технической возможности ее ограничить;
- размер задолженности и период, за который она возникла.
Пример уведомления есть на рисунке 3.
Рисунок 3. Пример уведомления о наличии задолженности
Способ уведомления должника должен подтверждать факт и дату получения им информации о предстоящем ограничении, приостановлении КУ (подп. «а» п. 119 Правил № 354).
Мы собрали способы уведомления должника в одном чек-листе.
Мы собрали способы уведомления должника в одном чек-листе.
Как ограничить КУ
Если в течение 20 дней с момента получения должником уведомления оплата долга не поступила, ограничьте предоставление КУ, кроме электроснабжения (п. 114 Правил № 354).
Чтобы ограничить, например, водоотведение, используйте сетчатую заглушку. Как технически это сделать, читайте в отдельной рекомендации.
При ограничении КУ не пломбируйте оборудование, которое связано с предоставлением КУ. Если вы опломбируете оборудование, ваши действия сочтут приостановлением КУ.
Как оформить ограничение
После того, как установили заглушки на ХВС или ввели другой способ ограничения, составьте акт об ограничении предоставления КУ на месте или в офисе. В акте укажите: с какого числа начнется ограничение предоставления КУ и показания прибора ИПУ до этого момента.
Акт подписывают руководитель исполнителя или представитель по доверенности и технический специалист, который проводил мероприятия по ограничению КУ.
Если акт подписал представитель, приложите к акту доверенность.
Рекомендуем сделать фотографии оборудования на месте выполнения работ по ограничению режима потребления КУ и приложить их ...
Если в течение 20 дней с момента получения должником уведомления оплата долга не поступила, ограничьте предоставление КУ, кроме электроснабжения (п. 114 Правил № 354).
Чтобы ограничить, например, водоотведение, используйте сетчатую заглушку. Как технически это сделать, читайте в отдельной рекомендации.
При ограничении КУ не пломбируйте оборудование, которое связано с предоставлением КУ. Если вы опломбируете оборудование, ваши действия сочтут приостановлением КУ.
Как оформить ограничение
После того, как установили заглушки на ХВС или ввели другой способ ограничения, составьте акт об ограничении предоставления КУ на месте или в офисе. В акте укажите: с какого числа начнется ограничение предоставления КУ и показания прибора ИПУ до этого момента.
Акт подписывают руководитель исполнителя или представитель по доверенности и технический специалист, который проводил мероприятия по ограничению КУ.
Если акт подписал представитель, приложите к акту доверенность.
Рекомендуем сделать фотографии оборудования на месте выполнения работ по ограничению режима потребления КУ и приложить их ...
Информационный источник публикации Актион МЦФЭР
