Как написать ответ на претензию
Сусана Киракосян
к. ю. н., доцент, независимый эксперт по антикоррупционной экспертизе НПА, председатель Подкомитета ТПП РФ по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью
Даже если претензия была мгновенно отработана и вы уладили конфликт, подготовьте письменный ответ. Он будет показателем вашего клиентоориентированного подхода и понадобится в случае административных и судебных споров.
Среди юристов бытует мнение, что ответ на претензию – это подготовка к будущему судебному конфликту. И это требует продуманности и аргументации в ответе. Уделите внимание возражениям на доводы претензии, которые вы указываете. Они должны быть просты и понятны, подкреплены нормами закона. Придать убедительный характер ответу поможет региональная судебная практика, разъяснения ...
Информационный источник публикации Актион МЦФЭР
Источник изображения Freepik
