Как согласовать контакты в договоре, чтобы переписка в мессенджерах стала доказательством в суде
Сергей Лазарев
кандидат юридических наук, судья Арбитражного суда Уральского округа
Андрей Набережный
главный редактор «Арбитражной практики для юристов», директор проектов в ПАО «Сбербанк»
Анастасия Белова
ведущий юрист-эксперт Системы Юрист
Чаще всего стороны представляют переписку в WhatsApp, реже – в Telegram и Viber. Поскольку мессенджер привязан к номеру телефона, в суде придется доказать, что номер телефона принадлежит оппоненту или его сотруднику.
На практике суд не принимает переписку в мессенджере, поскольку невозможно идентифицировать лицо, с которым вели переписку. В такой ситуации суд не может установить, что номер телефона принадлежит стороне в споре или его представителю, а потому не считает электронную переписку доказательством.
Чтобы у судьи не возникло сомнений в том, что номера телефонов принадлежат сторонам спора, безопаснее всего прописать их в договоре. Если в договоре указан номер телефона контрагента, его сотрудника или представителя, то он не сможет сослаться в суде на то, что этот номер телефона ему не принадлежит. Полный текст условия договора о номерах телефонов сторон разместили в документе под скачку.
ПРИМЕР
Суд принял переписку в WhatsApp, поскольку стороны согласовали номера телефонов в договоре
Индивидуальный предприниматель через суд взыскивал с компании долг по договору об оказании транспортных услуг и неустойку. Компания принимала меры для погашения долга – это подтверждает нотариально заверенная переписка в интернет-мессенджере WhatsApp, в которой зафиксирован факт проведения компанией частичных платежей. Суд принял переписку в качестве доказательства, поскольку отправитель и получатель идентифицированы. Из переписки в мессенджере WhatsApp можно достоверно установить принадлежность телефонных номеров истцу и ответчику, которые были указаны в договоре в разделе 6 "Реквизиты и подписи сторон». Но суд отказал в требованиях предпринимателя из-за пропуска срока исковой давности (решение Арбитражного суда Московской области от 22.06.2022 по делу № А41-78757/2021).
Если после заключения договора сторона обнаружила, что не включила в текст номера телефонов, то убедить суд в том, что номер телефона, с которого велась переписка, принадлежит оппоненту или его сотруднику, помогут три аргумента.
Аргумент № 1: стороны ранее переписывались в мессенджере. Можно сослаться на сложившуюся практику взаимоотношений с контрагентом. Суд примет этот аргумент, если оппонент ранее вел с вами переписку в мессенджере. В частности, согласовывал условия договора, обсуждал вопросы исполнения сделки, направлял претензии. Чтобы доказать, что вы общались с оппонентом, нужно предоставить суду скриншоты переписки.
Аргумент № 1: стороны ранее переписывались в мессенджере. Можно сослаться на сложившуюся практику взаимоотношений с контрагентом. Суд примет этот аргумент, если оппонент ранее вел с вами переписку в мессенджере. В частности, согласовывал условия договора, обсуждал вопросы исполнения сделки, направлял претензии. Чтобы доказать, что вы общались с оппонентом, нужно предоставить суду скриншоты переписки.
ПРИМЕР
Суд принял электронную переписку, поскольку стороны ранее общались в мессенджере WhatsApp
Индивидуальный предприниматель пытался взыскать с компании реальный ущерб, упущенную выгоду, расходы на эксперта и захоронение испорченной продукции в рамках договора транспортной экспедиции. Компания заявила, что ей пришлось удержать груз из-за просрочки оплаты. Предприниматель заявил, что компания долго не выставляла счет. Однако суд установил, что компания надлежащем образом сообщала предпринимателю о выставленных счетах, необходимости их оплаты, сроках прихода контейнера – это подтверждает переписка в мессенджере WhatsApp. Суд признал переписку в мессенджере надлежащем доказательством. С момента начала договорных отношений с компанией обмен документами между сторонами производился как посредством электронной почты, так и посредством мессенджера WhatsApp. Данные способы взаимодействия являлись обычной сложившейся деловой практикой между сторонами» (решение Арбитражного суда Приморского края от 10.10.2022 по делу № А51-4231/2022).
Аргумент № 2: оппонент указал свой номер или представителя в интернете. Номер телефона оппонента или его сотрудника может быть указан на официальном сайте компании – рекомендуем проверить это перед тем, как представлять переписку в суд. Если номер телефона есть на сайте, нужно сделать скриншот и представить его суду вместе с перепиской.
ПРИМЕР
Суд принял переписку в WhatsApp, поскольку номера телефона представителя ответчика размещен в интернете
Стороны заключили договор купли-продажи транспортного средства на шасси Scania. В целях исполнения договора продавец заключил соглашение о поставке транспортного средства с дилером. Однако из-за кризиса дилер неоднократно переносил сроки поставки транспортного средства. Об этом продавец уведомил покупателя с помощью мессенджера на телефонный номер генерального директора покупателя. Суд принял переписку в мессенджере как доказательство. Протокол осмотра электронной переписки в мессенджере WhatsApp, удостоверенный нотариусом, содержит информацию о номерах телефонов, с которых велась спорная переписка: контакт "Ильдар Уфагормолзавод" с номером телефона +7-917-400-**-** размещен в открытых источниках в сети интернет в качестве телефона покупателя, а также непосредственно телефон лица, ведущего переписку Бадртдинова Р.Г. с номером телефона +7-963-900-**-** (принадлежность указанного номера не оспаривается) (решение Арбитражного суда Республики Башкортостан от 06.02.2023 по делу № А07-9415/2022).
Аргумент № 3: оппонент указал свой номер или представителя в процессуальных документах. Суд посчитает, что номер телефона принадлежит оппоненту, если тот укажет его в своих процессуальных документах. Например, в иске, отзыве на иск или письменном ходатайстве. Если оппонент указал номер телефона в процессуальном документе, то уже не сможет сослаться в суде на то, что сообщения с этого номера отправлял не он.
ПРИМЕР
Суд принял электронную переписку, поскольку номер телефона истец указал в шапке искового заявления
Предприниматель А. устно договорился с предпринимателем Б. о заключении договора оказания услуг на создание сайтов, чат-бота в мессенджере (Telegram), настройке и продвижению рекламы в социальных сетях. Чтобы подтвердить свои намерения, предприниматель А. перечислил оплату предпринимателю Б. в размере 450 тыс. руб. в итоге предприниматель Б. не представил договор с приложениями и не выполнил работу, не создав ни одного работающего сайта. Тогда предприниматель А. пытался вернуть деньги вместе с процентами через суд. Предприниматель Б. заявил, что в мессенджере "WhatsApp" создал группу "Курс Бизнес Финансы". В группу был добавлен предприниматель А – записан как Андрей Финансовый Советник, телефон 8 932 050 56 55. В эту группу предприниматель Б. отправил шаблон договора онлайн-школа, с которым согласился предприниматель А. В этой же группе предприниматель А. подтвердил, что перевел предоплату. Все материалы были доступны предпринимателю А. в гугл-диске. Суд отказал в требованиях предпринимателя А. Номер телефона истца (8 932 050 56 55) указан как в договоре, так и в шапке искового заявления самим истцом. Факт переписки именно с данным номером подтверждает скриншот из группы. Все услуги предпринимателю А. были оказаны в полном объеме (решение Арбитражного суда Тульской области от 15.08.2022 по делу № А68-13048/2021).
