Как контролировать госпаблик школы и детского сада
Виктория Ярцева
юрист-редактор Системы Образование, эксперт по образовательному праву, разработчик положений об обработке персональных данных, официальном сайте и других популярных шаблонов, лектор региональных и федеральных вебинаров
Поручите ответственному контролировать ведение официальной страницы по двум критериям – законности публикуемых сведений и эффективности.
Законность контента
Все материалы на официальной странице в соцсети должны быть достоверными и не нарушать требования законодательства. Достоверность – по сути тоже требование закона, так как недостоверные сведения могут привести к клевете или введению в заблуждение, а это карается административными и уголовными санкциями.
Другие требования, которые легко нарушить в соцсети, – обработка персданных и распространение запрещенной информации. Для соцсетей нет особых норм по персданным, поэтому надо соблюдать общие правила и публиковать только те сведения, на которые получили согласие в письменном виде.
Попросите ответственного следить, чтобы в госпаблике не было информации, которая запрещена для детей, и сведений экстремистского характера. Перечень запрещенной информации закреплен в статье 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ. Подробнее – в рекомендации «Как обеспечить информационную безопасность детей в школе и детском саду».
Контент экстремистского характера сложно идентифицировать однозначно. Даже правоохранительные органы и суды сталкиваются с трудностями в этой сфере. Проще всего соотнести информацию с перечнем материалов, которые Минюст публикует на своем сайте. Перечень регулярно пополняется по мере того, как суды признают экстремистскими новые материалы.
Попросите ответственного не публиковать контент, который:
- противоречит конституционному положению о равенстве прав вне зависимости от пола, расы, языка, религиозных взглядов и других категорий социальной градации и имеет дискриминационный характер;
- не соответствует нравственно-культурным нормам и устоям современного общества;
- содержит информацию, которая возбуждает ненависть, вражду или унижает человеческое достоинство;
- содержит призывы к действиям, направленным на нарушение территориальной целостности РФ, или к экстремистской деятельности.
Даже если материал не содержится в перечне Минюста, но обладает такими признаками, его могут признать экстремистским. Поэтому лучше его не публиковать. Это позволит избежать риска разбирательств с прокуратурой, правоохранительными органами, учредителем.
Порядок утверждения изменений условий договора управления МКД зависит от того, кто является сторонами такого договора. В таблице мы показали варианты утверждения условий договора управления МКД.
Законность контента
Все материалы на официальной странице в соцсети должны быть достоверными и не нарушать требования законодательства. Достоверность – по сути тоже требование закона, так как недостоверные сведения могут привести к клевете или введению в заблуждение, а это карается административными и уголовными санкциями.
Другие требования, которые легко нарушить в соцсети, – обработка персданных и распространение запрещенной информации. Для соцсетей нет особых норм по персданным, поэтому надо соблюдать общие правила и публиковать только те сведения, на которые получили согласие в письменном виде.
Попросите ответственного следить, чтобы в госпаблике не было информации, которая запрещена для детей, и сведений экстремистского характера. Перечень запрещенной информации закреплен в статье 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ. Подробнее – в рекомендации «Как обеспечить информационную безопасность детей в школе и детском саду».
Контент экстремистского характера сложно идентифицировать однозначно. Даже правоохранительные органы и суды сталкиваются с трудностями в этой сфере. Проще всего соотнести информацию с перечнем материалов, которые Минюст публикует на своем сайте. Перечень регулярно пополняется по мере того, как суды признают экстремистскими новые материалы.
Попросите ответственного не публиковать контент, который:
Даже если материал не содержится в перечне Минюста, но обладает такими признаками, его могут признать экстремистским. Поэтому лучше его не публиковать. Это позволит избежать риска разбирательств с прокуратурой, правоохранительными органами, учредителем.
Другие требования, которые легко нарушить в соцсети, – обработка персданных и распространение запрещенной информации. Для соцсетей нет особых норм по персданным, поэтому надо соблюдать общие правила и публиковать только те сведения, на которые получили согласие в письменном виде.
Попросите ответственного следить, чтобы в госпаблике не было информации, которая запрещена для детей, и сведений экстремистского характера. Перечень запрещенной информации закреплен в статье 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ. Подробнее – в рекомендации «Как обеспечить информационную безопасность детей в школе и детском саду».
Контент экстремистского характера сложно идентифицировать однозначно. Даже правоохранительные органы и суды сталкиваются с трудностями в этой сфере. Проще всего соотнести информацию с перечнем материалов, которые Минюст публикует на своем сайте. Перечень регулярно пополняется по мере того, как суды признают экстремистскими новые материалы.
Попросите ответственного не публиковать контент, который:
- противоречит конституционному положению о равенстве прав вне зависимости от пола, расы, языка, религиозных взглядов и других категорий социальной градации и имеет дискриминационный характер;
- не соответствует нравственно-культурным нормам и устоям современного общества;
- содержит информацию, которая возбуждает ненависть, вражду или унижает человеческое достоинство;
- содержит призывы к действиям, направленным на нарушение территориальной целостности РФ, или к экстремистской деятельности.
Даже если материал не содержится в перечне Минюста, но обладает такими признаками, его могут признать экстремистским. Поэтому лучше его не публиковать. Это позволит избежать риска разбирательств с прокуратурой, правоохранительными органами, учредителем.
Эффективность контента
Минцифры рекомендует следить за показателями актуальности и востребованности контента – уровнями вовлеченности и активности, охватами и количеством публикаций, коэффициентом одобрения Поручите ответственному мониторить динамику показателей с помощью встроенных инструментов соцсети.
Скачать. Методические рекомендации по повышению эффективности коммуникаций с гражданами на базе ВК
Скачать. Методические рекомендации по повышению эффективности коммуникаций с гражданами на базе ВК
ПРИМЕР
Как узнать показатели охватов в ВКонтакте
В аккаунте сообщества зайдите в раздел «Статистика». Там можно узнать охваты в режимах «По дням», «По неделям» или «По месяцам». Статистика обновляется каждые 24 часа.
Во вкладке «Записи» можно посмотреть охваты отдельного поста. Показатель виден в формате 1000/200, где первое число – полный охват, второе – охват подписчиков. Там же отображаются реакции на контент: репосты, лайки и комментарии.
Показатели лучше оценивать в динамике или сравнении:
- в динамике – оценивайте охват во всем сообществе. Если со временем он повышается – хорошо, если снижается – плохо, так как аудитория уменьшается;
- в сравнении – охват нескольких постов или видов публикаций. Это поможет понять, что потенциально приведет к росту аудитории, какой контент наиболее востребован.
Качество размещаемой информации связано с ростом вовлеченности и активности пользователей, охватом публикаций. Чем выше эти показатели, тем лучше образовательная организация взаимодействует с аудиторией.
Минцифры мониторит госпаблики регионов и каждый месяц публикует рейтинг. Его рассчитывают по комплексной формуле. При этом сообщества оценивают по показателям:
Министерство рекомендует привлекать пользователей с помощью офлайн мероприятий. Например, размещать QR-коды со ссылкой на официальную страницу в помещениях школы и детского сада. Желательно выбирать для этого места с высокой проходимостью. Также можно проводить интервью с личностями, интересными целевой аудитории, и руководителем образовательной организации.
Дополнительно используйте онлайн механики повышения вовлеченности пользователей – конкурсы, опросы и пользовательский контент.
Конкурсы – самый эффективный способ продвижения сообщества с минимальными финансовыми затратами или вовсе без них. Например, опубликуйте пост с призывом к подписчикам поучаствовать в конкурсе на разработку девиза школы. В качестве приза можно предложить вещь, которую дети смастерили сами, или брендированную толстовку с логотипом школы. Если конкурс простой, поставьте условие – подписка на госпаблик и репост.
Опросы позволяют аудитории погрузиться в жизнь сообщества или повлиять на какое-то решение. А вам – узнать мнение людей по интересующему вопросу, например,...
- имеется ли оформление у официальной страницы;
- размещены ли обе формы ПОС;
- есть ли уникальный администратор;
- делают ли три и более публикаций в неделю;
- разместили ли QR-коды;
- есть ли госметка на паблике;
- какой процент охвата аудитории;
- сколько уникальных просмотров.
Министерство рекомендует привлекать пользователей с помощью офлайн мероприятий. Например, размещать QR-коды со ссылкой на официальную страницу в помещениях школы и детского сада. Желательно выбирать для этого места с высокой проходимостью. Также можно проводить интервью с личностями, интересными целевой аудитории, и руководителем образовательной организации.
Дополнительно используйте онлайн механики повышения вовлеченности пользователей – конкурсы, опросы и пользовательский контент.
Конкурсы – самый эффективный способ продвижения сообщества с минимальными финансовыми затратами или вовсе без них. Например, опубликуйте пост с призывом к подписчикам поучаствовать в конкурсе на разработку девиза школы. В качестве приза можно предложить вещь, которую дети смастерили сами, или брендированную толстовку с логотипом школы. Если конкурс простой, поставьте условие – подписка на госпаблик и репост.
Опросы позволяют аудитории погрузиться в жизнь сообщества или повлиять на какое-то решение. А вам – узнать мнение людей по интересующему вопросу, например,...
